Botón de arrepentimiento
Si compraste la guía y te arrepentiste, pedí acá la revocación de la compra. No necesitás registrarte ni dar explicaciones.
Dentro de las 24 horas te respondemos al correo que dejes, con la constancia del pedido y su código de identificación, y te avisamos cómo se efectiviza el reintegro.
El reintegro es del 100% de lo que pagaste, por la misma vía por la que pagaste, y no tiene ningún costo para vos.
Completá este formulario
Con estos datos alcanza. Si no recordás alguno, dejalo vacío y ponelo en el campo de comentarios: lo ubicamos igual.
Si preferís no usar el formulario
Sirve igual, y tiene el mismo efecto legal. Escribinos por cualquiera de estas dos vías con tu nombre, tu DNI, el correo con el que compraste y la fecha de la compra:
La normativa que respalda este botón
- Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor — revocación dentro de los diez días corridos, sin responsabilidad alguna para el consumidor.
- Arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial — derecho irrenunciable de revocar en los contratos celebrados a distancia, deber de informarlo en caracteres destacados, y sus excepciones.
- Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (B.O. 04/09/2025) — obligación de publicar el botón de arrepentimiento a simple vista, en lugar destacado y en el primer acceso del sitio, sin exigir registración previa, y de responder dentro de las 24 horas con un código de identificación. Derogó la Resolución 424/2020.
- Disposición 3/2026 de la misma Subsecretaría (B.O. 06/02/2026) — el proveedor puede exigir pasos razonables de verificación de identidad, por medios habituales y con la finalidad exclusiva de verificar quién solicita.
Las condiciones completas de la venta están en los términos y condiciones.
Estudio Jurídico Llave Legal · María Celeste Caraballo · T° 130 F° 888 CPACF
contacto@llavelegal.com · +54 9 11 4023-6247