Seguros · Robo de auto o moto
Te robaron el auto o la moto.
Cobrar el seguro tiene un camino.
Son 4 pasos. Acá los tenés en orden, en criollo, para que sepas qué hacer y qué guardar. Y si querés, los hacemos con vos.
Paso a paso
Del robo al cobro.
PASO 1 · AVISÁ
3
días
Para avisarle a tu compañía.
Desde que te enterás del robo. Con eso, tu reclamo queda en marcha.
- Hacé la denuncia policial y pedí tu copia.
- Avisá a la compañía por app, mail o formulario: que quede por escrito.
- Anotá el número de siniestro que te den.
Art. 46, Ley 17.418 de Seguros.
PASO 2 · LOS PAPELES
En orden
Lo que te pide la compañía para pagar.
1SÍ O SÍ
2PARA DARLO DE BAJA
3PARA COBRAR
¡Guardá las llaves!Res. SSN 136/2026. Cada compañía puede pedir algo más si es razonable; formularios en blanco, nunca se firman.
PASO 3 · LA RESPUESTA
30
días
Para que tu compañía te responda.
Corren desde que tiene todos los papeles. Por eso conviene entregarlos por escrito y guardar cada constancia, con fecha.
Y si no contesta, la ley dice que aceptó.
Art. 56, Ley 17.418 de Seguros.
PASO 4 · EL PAGO
15
días
Para pagarte.
Desde que se fija el monto. Cuánto, lo dice tu póliza: algunas incluyen reposición y otras mejoras. La revisamos con vos.
Art. 49, Ley 17.418 de Seguros.
BUENA NOTICIA · ¿Y SI APARECE?
En esos 30 días
Te cubren lo que le falte.
BUENA NOTICIA · ¿Y SI APARECE?
Hasta 180 días después del pago
Podés recuperarlo, devolviendo lo cobrado.
Cláusula CG-RH 4.2 de las condiciones uniformes de automotores (SSN).
Y no lo hacés solo
Vos nos contás qué pasó. Nosotros nos ocupamos.
Trabajé diez años dentro de compañías de seguros: sé qué miran para pagar y qué usan para demorar.
- Armamos tu carpeta
- Controlamos cada plazo
- Hablamos con la compañía
- Seguimos el reclamo hasta el final
Preguntas
Lo que más nos consultan.
¿Mi póliza cubre el robo?
Depende de tu cobertura. Con terceros completos o todo riesgo, en general sí; con responsabilidad civil sola, no. Mandanos la póliza y te lo decimos.
La compañía me pide más papeles. ¿Es normal?
Puede pedir lo que sea razonable para verificar el robo. Entregalo por escrito y guardá la constancia: desde que tiene todo, corren sus 30 días.
¿Qué hago si no me contesta o me rechaza?
Pedí la respuesta por escrito y escribinos. Revisamos la póliza y el rechazo, y vemos el camino para reclamar.
¿En qué paso estás?
Mandanos tu póliza, la denuncia y el título. Te decimos qué te falta para cobrar.
Escribir por WhatsApp Te contesta el estudio, no un bot.